今年4月9日傍晚，贵州省铜仁市碧江区元利山居民宿内，一对夫妻因离婚财产分割激烈争执，丈夫陈某情绪失控、扬言极端。铜仁市公安局碧江分局文昌派出所民警火速抵达现场分开双方，历经六小时调解与半个月持续攻坚，双方最终在补偿金额上达成一致，郑重签下离婚协议并承诺互不干扰。这场潜在危机化解的背后，正是文昌派出所践行“矛盾不上交”新时代“枫桥经验”的生动缩影。

图为文昌派出所民警辅警在辖区巡逻

在97.71平方公里的辖区“责任田”上，文昌派出所守护着4个社区、4个行政村、4所高校共11万居民（其中师生7.5万人），这支仅有17名民警、33名辅警的队伍，以“党建铸魂、多元共治、源头化解、主动服务”为笔，奋力书写“平安不出事、服务不缺位”的答卷。近年来，文昌派出所相继获评公安部“一级派出所”、贵州省首批“枫桥式公安派出所”、铜仁市“工人先锋号”，并连续两年荣立集体三等功。

党建铸魂：锻造基层治理“红色引擎”

“我志愿加入中国共产党……”在周逸群烈士故居的肃穆回廊里，民警们重温入党誓词的声音铿锵有力。依托辖区红色资源与高校智库，文昌派出所创新“课堂+现场”双教学模式，聘请高校政治教师担任辅导员，将党课开在革命教育基地，淬炼忠诚警魂。

图为文昌派出所民警在周逸群烈士故居重温入党誓词

政治生日台账记录初心，主题党日实践彰显担当。文昌派出所精心打造“文昌枫警·平安堡垒”党建品牌，推动“金盾护校”“和谐医患”“警联百商”等行动落地。6名社区民警常态化列席高校、医院、企业党组织会议，在校园设立8个“党员先锋岗”，在医院建立3个“红色调解室”，实现党务警务“双向奔赴”。2024年，文昌派出所党支部获评贵州省公安派出所首批“四强”党支部，成为守护平安的坚强堡垒。

多元共治：织密群防群治“天罗地网”

去年底，一场百人物业交接危机剑拔弩张：新旧物业公司对峙，业委会与管理者各执一词，冲突一触即发。文昌派出所闻警即动，联动街道、公益律师搭建调解平台，以法为据、以理服人，最终促使涉事方承诺“等待法院裁决，绝不强行进驻”，将该矛盾纠纷消弭于萌芽。

图为“平安建设联盟”合力化解矛盾纠纷

这场风波的平息，得益于文昌派出所深耕的“平安建设联盟”机制。联合42家党政机关、高校、企业组建共治平台，在医院、高校、园区创新推行“行业警务助理”模式，16名专职助理成为治安触角的有力延伸；402名高校平安志愿者、16个警情快反点构筑秒级响应网络。2024年，辖区刑事发案同比下降37.41%，“机关巡主街、派出所巡背街、义务队巡周边”的网格化巡防功不可没。

源头化解：深耕矛盾调处“治未病”

翻开文昌派出所的矛盾纠纷台账，“两次报警”“过激言行”等六类高风险纠纷被重点标注。文昌派出所创新“1234工作法”入选全省新时代“枫桥经验”先进典型：依托“一本台账”动态摸排，通过社区与派出所“两级会商”研判风险，整合法官、律师、心理咨询师等专业力量构建“三调联动”闭环，落实“联户长—社区民警—所领导—局领导”四级包保责任。

图为文昌派出所“三调联动”化解矛盾纠纷

这套组合拳成效显著——碧江区实现连续20个月命案“零发生”。所长柳绦对此深有感触：“每一起纠纷背后都是鲜活的人生，早一步干预，就能避免悲剧。”

主动服务：延伸为民解忧“暖心触角”

今年3月起，专职民警主动对接四所高校国际学院，建立“留学生—班主任—警务助理”代办通道，变被动响应为精准供给。在龙塘坳不夜城网红打卡点，驻守警力前置疏导，实现涉酒警情“零发生”；高新区“警企服务站”整合市监、税务资源，“警务服务官”送法进车间，护航企业“零诈骗”“零侵占”；高层次人才落户“专员代办”、涉外事务“外语支援”畅通无阻……

“金杯银杯，不如老百姓的口碑！”铜仁市公安局碧江分局政委张文明告诉记者，文昌派出所民警用“脚底板”走出民情台账，用“婆婆嘴”化解千千结，生动诠释了新时代“枫桥经验”的实践真谛。

图为文昌派出所民警辅警在龙塘坳巡逻

夜色中的碧江，文昌派出所的灯火常明。从百人风波消弭于无形，到外籍学子竖起拇指；从民宿夫妻重启人生，到街头商户安心经营——这方“枫”景里，跃动着“警力有限、民力无穷”的治理智慧，更烙印着“以人民为中心”的赤诚初心。当民警巡逻的脚步踏过星光，平安已悄然扎根在这片土地的血脉之中。