金秋十月，层林尽染，秋意如画，华山换上了五彩斑斓的新装。“十一”国庆小长假期间，以“奇险天下第一山”著称的西岳华山，吸引着大量海内外慕名而来的游客。

让我们跟随渭南华阴公安民警的脚步，一起去爬华山，看看这个假期，他们在华山都干些什么

景区里的会客厅让游客安心

“警察同志，您好，我的背包丢了，证件都在里面，这可怎么办啊？”10月1日上午，来自山东的游客李先生神色匆匆地来到游客中心暖心警务会客厅向民警请求帮助。原来，李先生一家当日上午乘坐高铁到达华山北站，在前来游客中心的转车途中，不慎将随身携带的挎包遗失。了解情况后，警务室民警立即与辖区西岳派出所联系，通过调取视频、联系公交公司等，短短一小时，丢失的背包便物归原主。李先生一家的行程按原计划进行。

“请问我的行李可以寄存在这里吗？”“可以帮我接杯热水吗？”“请问1号停车场怎么走？”......节假日，来到警务会客厅的游客络绎不绝，仅10月1日当天，会客厅就帮助游客找回遗失物品6件，找回走失老人儿童3人，调解矛盾纠纷2起，接受法律、公安业务咨询服务10余人次，为游客提供其他咨询服务500余人次。

走进会客厅，室内布置简洁、庄严，但又呈现出诸多暖心之处，饮水机、沙发、雨衣、免费WIFI、急救医药箱等便民服务设施一应俱全……

“华山景区游客中心是游客的集散地，人流密集、流动量大，为此，今年九月份，我们专门在华山游客中心设立了‘暖心警务会客厅’，目的就是为了更好地服务游客，让每位游客能平安游华山！”华阴市公安局玉泉派出所教导员牛庚说道。

华山没有淡季 他们四季坚守

“这是我在桃下派出所的第四年，不只是节假日，我们在华山是四季坚守、全年无休”。桃下派出所所长赵明说道。

7月中旬，正值暑期旅游高峰，山西游客李女士在华山景区长空栈道附近与孩子走散，桃下派出所执勤民警在事发地详细了解孩子的情况后，会同旅游警察大队和景区工作人员，对孩子可能经过的各个观景点进行了2个多小时“地毯式”搜寻，最终在“智取华山路”附近找到了走失孩童。

“找到了，找到了。”7月14日凌晨，桃下派出所民警经过一夜的搜寻，在华山峪西侧一处山谷内找到了被困的3名“驴友”，在确定被困人员身体无碍后，护送其安全下山。原来，来自西安的3名“驴友”夜爬秦岭好汉山因体力不支被困，桃下派出所民警接到报警后，联合消防、医疗迅速赶赴好汉山，在村民的引导下摸黑救援，最终于次日凌晨3时许，成功将3名被困群众成功救出。

“帮游客找手机、找小孩、找钱包......这些小事每天都在上演，我们努力做到警务前移，最大限度服务保障广大游客的人身和财产安全，让大家来华山玩得舒心、安心”赵明笑着说。

在“云端警务室”站好最后一班岗

张军荣是西峰警务室的一名执勤民警，今年59岁，这也是他在华山上工作的第6个年头。张军荣上班的交通工具有些与众不同，他需要先从山脚下的索道口乘坐缆车上山，再徒步登山，经过40多分钟才能到达他的工作岗位——华山西峰警务室。

“警察同志，我们想去北峰要怎么走？”

“你好，请问南峰是顺这个方向一直向前走吗？”

“请问附近有没有卫生间？”

张军荣和同事在山间巡逻时，不时有游客过来咨询。他们总会耐心解答，是一本行走的“山间指南”。

华山西峰警务室位于海拔2000多米的山上，有“云端警务室”之称，是陕西省海拔最高的警务室，目前有4名警力，除了张军荣，还有民警张国亮和辅警南华荣、张文。自2018年警务室设立以来，张军荣和他的同事不知道在华山上走了多少路，最多的一天他爬了几万级台阶。他还把调解处理的各类纠纷，都详细记录在值班备勤登记簿上，如今已记了六七本。

“我们山上的警务室，是服务游客的前沿阵地，也是展示咱陕西公安队伍形象的窗口，只有把工作做细做实做好了，才能赢得游客的信赖”张军荣说。

今年8月，西峰警务室升级为“暖心警务会客厅”。张军荣说，警务室升级了，他们的服务也要“升级”。

“8月20日，我和张文在山上巡逻时，一名家长跑过来说，带孩子爬山时走散了，孩子找不到了。”张军荣说，我们了解到情况后，立即和华山管理处取得联系，通过广播发布信息寻找孩子。随着寻找孩子的广播在山上迅速传开，很快就有了孩子的消息。凭着孩子发来的一张照片和对华山的熟悉，张军荣迅速确定了孩子所处的位置，找到了孩子。

“这里的每一条路，路上的每一个打卡点、每一处拐角，我们都记得清清楚楚，只要我在山上一天，就要站好这班岗。”张军荣说。

类似的求助警情，华山西峰警务室的民警们几乎每天都会遇到。张军荣和同事们救助过的游客更是不计其数，有受大风影响索道停运被困山上的游客，有突发疾病的游客，还有外籍游客。

张军荣和他的同事们说，游客的需求在哪里，他们就会出现在哪里。游客的一声谢谢、一次握手、一个抱拳，都会让他们倍感温暖。

“暖心会客厅”只是华阴市公安局持之以恒做好旅游安全的一个缩影。今年国庆，渭南全市共抽安保力量600余人守护在华山之巅，其中，华阴公安300余名警力全员在岗，会同兄弟县市区支援警力及武警官兵，共同坚守在以华山景区为主的华阴各旅游景点，第一时间接受群众报警、求助，严防各类不安全事件发生，全力确保国庆假期华山景区旅游安全，努力让来自各地的游客和全市人民度过一个安全祥和的佳节！