一幕幕坚定守护，一声声真挚道谢。串联起日夜相伴的信任，黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局始终坚守在服务群众的第一线，用一次次及时回应，诠释着平凡岁月里的“平安答卷”。

暖心！一场跨越“三十载”的团聚

“找到了！真的找到了！”近日，在十八站森林分局指挥中心接待室，辖区居民张女士亲属紧紧握住指挥中心民警的手，泪水浸湿了眼眶。失散三十年的父女团聚，让在场所有人都为之动容。这场跨越千里、历经三十载的寻亲之旅，最终画上了圆满句号。

原来，故事要从两个月前说起。张女士拨通指挥中心110电话求助，抱着试试的心态咨询了值班民警。“您好，30年前，我父母在十八站林业局居住，后来因性格不合父母离异，母亲带着刚出生不久的我离开了，我想让您帮我找到我的父亲。”张女士的声音哽咽，眼神中满是期盼与无助。

值班民警了解情况后，他深知这起寻亲诉求背后，是一个家庭三十载的牵挂与遗憾。“群众的急难愁盼就是我们的工作方向，再难也要帮群众圆这个团圆梦！”值班民警当即表态，会尽最大的能力帮忙找寻。

寻亲之路并非坦途。由于时隔久远，张女士仅能提供父亲的名字及以前模糊的住址。民警凭借多年基层工作积淀的丰富经验，依托对辖区居民情况的精准掌握，积极联动退休老民警深入沟通分析，多方梳理线索，在一次次梳理核对中锁定方向，通过20多天努力，民警成功帮助张女士找到父亲。

“三十年了，我以为这辈子都见不到家人了，没想到驿站公安民警没有忘记我们，人民警察把我们的事当成自己的事来办！”张女士的亲人向在场民警深深鞠躬。“搭建亲情桥梁，守护群众团圆，是我们的责任与担当。”民警说道。

一面写着“失而复得情谊长，为民护航显担当”的锦旗，见证着这场迟到三十年的重逢。下步工作中，十八站森林分局将始终坚守“人民公安为人民”的初心，把辖区群众放在第一位，用精准调度、暖心服务架起警民连心桥。

手机遗失公园急，警民联动暖民心

“太感谢你们了！不到3小时就帮我找回了手机，里面有很多重要资料，真是帮了我大忙！”辖区居民赵女士拿着失而复得的手机，连连表达感激之情。

近日，十八站森林分局跃进派出所接到辖区居民赵女士报警求助，称其在公园遛弯时，不慎将一部智能手机遗失，手机内存储着个人证件照片及亲友联系方式，一旦丢失将造成极大不便。接警后，值班民警立即安抚赵女士情绪，并详细询问遗失时间、地点及手机特征。

了解情况后，民警第一时间将相关信息反馈至派出所综合指挥室，指挥室工作人员迅速调取驿站公园及周边路段的相关视频，逐帧细致排查。与此同时，负责该社区的民警凭借日常扎根基层、深耕基础工作的优势，准确掌握辖区住户分布及居民流动规律，同步前往驿站公园走访周边群众和过往群众，进一步缩小查找范围。

经分析，指挥室很快锁定线索：赵女士在公园时不慎将手机遗落在长凳旁，随后被一名路过的老年居民捡起。社区民警结合视频中老人的衣着特征及行走路线，凭借对辖区居民的熟悉度，快速确定老人身份及住址，并立即上门沟通。得知手机是赵女士遗失的，老人当场将手机归还，称自己捡到后正想前往派出所上交。

从接到报警到找回手机，全程仅用时2小时40分钟，高效的处置效率和贴心的服务态度，赢得了赵女士及周边居民的一致好评。此次遗失手机成功找回，不仅体现了跃进派出所综合指挥室“精准分析、快速调度”的实战效能，更彰显了社区民警“扎根基层、贴近群众”的工作优势。下一步，十八站森林分局跃进派出所将持续深化基层基础工作，优化综合指挥调度机制，切实为群众办实事、解难题，全力守护辖区群众的财产安全。

护民交通出行，保障道路安全

近期，受强冷空气影响，辖区出现大幅降温并伴有降雪天气，道路出现结冰现象，给群众出行和行车安全带来极大安全隐患。为确保辖区道路交通安全畅通，十八站森林分局交通管理大队迅速行动，积极开展撒大量防滑料工作，全力守护群众出行平安。

面对恶劣天气，交通管理大队第一时间迅速响应，启动恶劣天气应急预案，协同林业局物业部门，对主要路口进行全面铺撒炉灰防滑作业，他们迎着寒风，携带防滑料奔赴易结冰路段。在现场，分工明确，有的负责在路面上撒防滑料，有的指挥路面车辆，不放过任何一处安全隐患。尽管寒风凛冽，他们的脸颊和双手被冻得通红，但大家始终坚守岗位，同时提醒过往车辆减速慢行，过往车辆在民警的指挥下有序通行，未出现长时间拥堵和重大交通事故。

十八站森林分局交通管理大队将持续关注天气变化，加大对重点路段的巡逻管控力度，及时采取有效措施应对恶劣天气带来的不利影响，为群众安全出行保驾护航。同时，也提醒广大驾驶员朋友，在恶劣天气条件下行车要注意减速慢行，保持安全车距，谨慎驾驶，确保行车安全。

暖心“小”举措，传递“大”温暖。下步工作中，十八站森林分局将继续坚持“群众利益无小事”，为群众办好每件“小事情”，切实解决群众最现实、最需要的问题。集全警之力、全警之智，勠力同心，以办好“小事情”赢取“大民心”，不断提升群众安全感、满意度。